Teilzeit in München ab sofort

Customer Support Assistant (m/w/d)

Der Job

Als Customer Support Assistant (m/w/d) unterstützt Du in unserer jungen Firma den Bereich Customer Support. Du stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und sorgst dafür, dass sie mit uns den bestmöglichen Urlaub verbringen. Du hast eine authentische, freundliche Ausstrahlung, Spaß an Kommunikation und Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen, bist zuverlässig, arbeitest strukturiert und hast Lust, CamperBoys auf dem Weg zu einem der führenden Anbieter für Abenteuer in Europa zu begleiten? Dann freuen wir uns riesig, Dich als Teammitglied für uns zu gewinnen!

Deine Rolle

  • Du betreust alle direkten Kund:innenkanäle und trägst dazu bei, dass unsere Kund:innen maximal happy sind.
  • Du übernimmst den telefonischen Kundensupport sowie die Beantwortung und Bearbeitung von Emails.
  • Du löst Konflikt- und Problemsituationen gemeinsam mit den Standortleiter:innen.
  • Du steuerst die optimale Auslastung unserer Flotte und setzt dabei unsere Ressourcen effizient und mit Bedacht ein.
  • Du übernimmst die Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen sowie Stornierungen.
  • Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen immer die richtigen Informationen (Vermietung und Verkauf) an der richtigen Stelle bekommen.
  • Als Schnittstelle von Unternehmen und Kund:innen erkennst Du Optimierungsbedarf, nimmst Feedback auf und trägst zu Prozessoptimierungen bei.

Dein Profil

  • Du bist empathisch und kommuniziert klar
  • Du bist verhandlungssicher in Englisch und Deutsch
  • Du besitzt Durchsetzungsfähigkeit und hast ein selbstbewusstes Auftreten
  • Du erkennst die Potentiale und findest Lösungen
  • Du verkaufst leidenschaftlich und gerne
  • Du bist selbstständig, strukturiert und zuverlässig
  • Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
  • Du bist ein:e Teamplayer:in

Was wir bieten

  • Startup-Atmosphäre und flexible Arbeitsbedingungen
  • Viel Verantwortung sowie Raum für Eigeninitiative
  • Flache Hierarchien
  • Offene und aktive Teamkultur mit regelmäßigen Events
  • Umfassende Fortbildungsmöglichkeiten in allen Bereichen
  • Super Konditionen zur Campermiete für Mitarbeiter:innen
Interesse?

Dann schicke uns einfach Deinen Lebenslauf mit einem kurzen Anschreiben per Mail.

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